Siscaf.net

SISCAF significa Sistema de suporte, cadastramento e faturamento on-line, e é um aplicativo 100% web, ou seja, funciona exclusivamente através da Internet.

Possibilita a um determinado negócio o cadastramento de seus clientes e de seus produtos e serviços, a manutenção de um sistema de HelpDesk de suporte para dar atendimento on-line aos clientes através de ticket, e o faturamento eletrônico de forma individual ou recorrente, mensal, trimestral, semestral, anual ou bianual.

É um sistema que pode ser integrado ao faturamento fiscal ou não, dependendo do nível em que funcione, e se homologado por uma determinada prefeitura, por exemplo, permite que a nota fiscal daquele município seja emitida de forma eletrônica diretamente pelo aplicativo.

Nesses casos costuma ter módulos de integração com os chamados SIAVs que são os serviços interativos de atendimento virtual que aquelas prefeituras ou entidades de relacionamento institucional mantêm para que o usuário do Siscaf possa prestar suas obrigações acessórias mensais on-line, como informações de faturamento e outras, através do uso de certificação digital.

O usuário Siscaf em um primeiro passo faz um cadastramento de seu negócio, endereço e dados fiscais, e em seguida cadastra os seus produtos ou serviços e as formas em que ele pode ser cobrado tanto no ponto de vista de preço como de formas de pagamento.

Numa segunda etapa cadastra os clientes que vão ser objetos desse controle. Cadastrado os clientes ele pode emitir notas fiscais ou faturas de cobranças através do sistema de forma totalmente on-line, geradas em .pdf e com o envio automatizado ou não para o e-mail do cliente e demais e-mails cadastrados.

Permite ainda o cadastramento de tickets de suporte e relacionamento com o cliente, upload de arquivos para consulta mútua entre o usuário administrador e seus clientes administrados através do Siscaf.

No caso específico dos Siscafs homologados em prefeituras para servir de sistema oficial de faturamento on-line, NFe, como Saquarema – RJ, Rio Bonito – RJ, Mamanguape – PB e outros municípios em processo de homologação, costumam ser acompanhados de um módulo de integração com os serviços interativos virtuais.

Essa integração permite cumprir obrigações acessórias on-line, através de geração de balancetes de movimentos do mês anterior para a base de cobrança de impostos e outros tipos de informações necessárias, bem como geração de relatórios gerenciais de interesse do próprio administrador do sistema.